Здесь отрицательная и положительная атрибуции являются взаимосвязанными процессами, совместно протекающими. Фундаментальная ошибка атрибуции — склонность объяснять поведение диспозиционными (личностными) причинами в ущерб ситуационных. Например, однажды мы запускали рекламную компанию и оценивали по послед переходу из Директа. Получилось, что показатель конверсии оказался ниже желаемого.
Очень скоро термин был расширен, в результате чего удалось выйти за начальные рамки. Это — случаи, когда человек приписывает поведение или поступки особенностям личности других людей. Вы моментально делаете вывод, что у продавца плохой характер, следовательно — он плохой человек. Это является психологической закономерностью сопряженного развития нескольких процессов.
Тогда мы посмотрели по другой модели атрибуции – по первому клики. Оказалось, что в таком ключе KPI выполняется, и лиды по приемлемой цене. Но клиент все-таки решил отключить кампанию вопреки нашим рекомендациям. Позже количество лидов сильно уменьшилось, после чего кампанию вернули обратно. Атрибуция на основе давности взаимодействия (атрибуция по времени).
Такое „достраивание“ необходимо, поскольку информации, которую мы получаем при наблюдении за другими людьми, всегда недостаточно для полного понимания. В этом случае вся ценность присваивается первой точке взаимодействия на пути конверсии. Если к руководителям обратиться с просьбой определения их неэффективности, то большинство выбирает недостаток поддержки, то есть внешний ситуационный фактор. Это связано со склонностью начальников разного уровня отрицать свою ответственность в ситуации.
Человек полагает, что он успешен, потому что является трудолюбивым и умным. А неудача у него произошла исключительно по вине внешних факторов. Если у человека развита обстоятельная атрибуция, то он часто обвиняет внешние факторы.
Но все далеко не так просто, поэтому лучше всего обратиться к профессионалам, которые помогут добиться наибольших результатов. Иначе рискуете принять решение, Атрибуция которого приведет к тому, что бизнес просто недополучит деньги. Также интересен факт того, что причина успеха обычно связывается с собственными заслугами.
Последний клик (несколько каналов), где прямой трафик игнорируется, а вся ценность присваивается последней точки взаимодействия, после которой произошла конверсия. Влияние подобных решений может быть колоссальным, особенно для компаний с длинным циклом сделки, с высоким чеком, узкой целевой аудиторией (B2B сегмент, недвижимость, люкс-товары). Сфера ограничена, и лидов не много, поэтому каждый клиент очень ценен.
Чтобы избежать конфликтов в семье, важно анализировать поступки близких не только с позиции их личностных качеств, но и ситуационных факторов, которые на них влияют. Знание закономерностей атрибуции помогает, например, при приеме на работу. Если соискатель не прошел собеседование, нельзя сразу решить, что он плохой специалист. Например, вы видите коллегу, который отказывается пить алкоголь на корпоративе.
Данная модель позволяет более точно подсчитать конверсию, т.к. Все источники можно условно разделить на значимые и незначимые относительно их конверсионности. В этом случае визиты из незначимых источников приписываются более значимому предыдущему источнику, позволяя полнее https://maxipartners.com/commodity-unloading/ измерить его эффективность. Таким образом, можно получить верные результаты и для сайтов с быстрой конверсией – той, что происходит в рамках одного и того же визита. Всё началось со стремления людей объяснять мотивы собственного поведения и поведения других людей.